本規約は、fLy（以下「当方」といいます。）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。
1. サービス内容について
当方は、がんを患っている方を対象に、室内サポート、外出サポート、対話サポート等のプライベート看護サービスを提供します。
サービス内容は、ご本人さまのご状況やご希望を踏まえて個別に調整いたします。
2. ご利用対象について
ご利用対象は、がんを患っている18歳以上の方とします。
3. お申し込みと契約成立について
お問い合わせ後、ご利用内容の確認、お見積り、必要なご説明を行ったうえで、当方所定の方法により契約が成立するものとします。
4. 料金およびお支払いについて
料金は、当サイトの料金ページまたは個別見積りにてご案内します。
お支払いは、原則としてご利用日の5日前までに当方指定口座へお振込みいただきます。振込手数料はご利用者さまのご負担となります。
5. キャンセルについて
キャンセル料金は以下のとおりです。
- 利用日の5日前まで：無料
- 利用日の4日〜2日前まで：利用料金の50％
- 利用前日：利用料金の70％
- 利用当日：利用料金の100％
6. サービス提供にあたってのお願い
安全かつ適切なサービス提供のため、ご本人さまの健康状態や必要事項について、可能な範囲で正確にお知らせください。
また、医療ケアが必要な場合には、主治医の指示書その他必要書類のご提出をお願いすることがあります。
7. サービス提供が難しい場合について
以下の場合には、サービス提供をお断りまたは中止させていただくことがあります。
- お申し込み内容と実際の状況が著しく異なる場合
- 安全なサービス提供が困難であると判断される場合
- 法令または公序良俗に反する行為があった場合
- その他、当方が適切なサービス提供が難しいと判断した場合
8. 免責事項
当方は、十分な配慮のもとサービス提供に努めますが、不可抗力ややむを得ない事情により、ご希望どおりの対応ができない場合があります。
また、治療効果や症状の改善を保証するものではありません。
9. 規約の変更について
当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年4月1日