はじめてご利用される方にも安心してご相談いただけるよう、ご利用までの流れをご案内しています。
「まだ利用するか決まっていない」という段階でも、お気軽にお問い合わせください。
- 1. お問い合わせ
- ご相談やご質問を、電話・メール・お問い合わせフォーム・公式LINEにてお受けしています。
電話 080-3113-3563（受付時間 9時〜21時）
メール fly＠onco-nurse-fly.com（受付時間 0時〜24時）
ホームページのお問い合わせフォーム（受付時間 0時〜24時）
公式LINE（受付時間 0時〜24時）
※公式LINEからお問い合わせの場合は、お名前とお問い合わせ内容をご記入いただけますと、やりとりがスムーズです。
- 2. お伺い日の調整
- 担当者がご利用日やご利用者さまのご状況、ご希望のサービス内容をお聞きし、お伺いする日程を調整します。
- 3. ご利用説明・プラン作成
- ご本人さまや支援者さま（ご家族・ご友人など）と直接お会いし、ご利用方法をご説明したうえで、具体的なプランを一緒に考えます。必要に応じて、主治医・看護師・ケアマネージャー・ソーシャルワーカー等と情報共有を行い、お見積りとプランを作成します。
※対話サポートの場合はこの限りではありません。
- 4. ご契約・お支払い
- お見積りとプランにご了承いただき、ご契約書にご署名いただけましたら契約締結となります。
※医療ケアが必要な場合は、主治医より指示書を発行していただく必要があります。
※ご利用日の5日前までに、利用料金を指定口座へお振込みください。
- 5. サービス開始
- 作成したプランに基づき、サービスを開始します。
